Gestión del cliente

La forma de comprar y de consumir productos/servicios ha cambiado. Las estrategias basadas sólo en el marketing clásico: atraer y vender (y se acabó el proceso), ya no sirven en aquellos mercados que casi no crecen. Los clientes nos hemos vuelto “infieles” por naturaleza y las empresas deben trabajar mucho más la forma de retener y vincular a los clientes, fundamentalmente, a través de: productos excelentes, experiencia de servicio en venta y casi más en post-venta.

En este Workshop, de 1 o varios días, trabajaremos la forma de mejorar lo que

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ofreces al mercado y cómo lo ofreces. Necesitamos ofrecer a cada grupo de clientes, que previamente habremos segmentado, experiencias de producto/servicio realmente cruciales y diferenciadas para tu negocio.

Empieza la era de las empresas ÉTICAMENTE-RENTABLES, te apuntas?